01 / Conversation
先检查交流面,不从围挡高度下结论
一对一咨询首先要看工作人员与来访者能否自然面对面。座位、桌边和中间操作区应让双方在正常坐姿下看到彼此的表情、手部动作和递交材料,不需要持续侧身或绕过构件。
文件和设备也会改变交流关系。可在桌面上分别标出 A4 材料递交区、短时书写区和显示设备位置,再检查屏幕是否遮住视线、设备是否挤占材料放置位置,以及电缆是否经过高频递交区域。这些位置必须结合实际设备和桌面尺寸确认,不能从概念图直接推定。
图中的共享桌面、后部门架与两片错位软包翼只表达一种局部边界设想。它们不是已定型产品,也不表示围挡越高、交流或隐私就越好。
02 / Sight Lines
把平视、大厅观察和侧向遮挡分开看
坐下后的平视关系需要结合座椅、桌面和使用者身高核对。可先在平面和侧面图中标出双方眼位、文件位置与可能设置的屏幕,再用样机观察是否需要抬头、低头或明显转身。
开放服务空间还可能要求工作人员观察排队和走动情况,来访者也可能需要看到叫号屏或同行人员。检查时应从双方坐姿视点分别向大厅主要方向观察,记录门架和软包翼挡住了什么、保留了什么。
软包翼在这里仅是局部视觉边界意图。吸声、隔音、隐私、阻燃、耐污和抗冲击都需要材料资料、结构设计或测试支持,不能由图片中的形态和材质表现推出。
03 / Clearance
腿部空间要连续检查进入、坐下和清洁
“前方开放”只是形态观察。实际使用还要检查座椅从前方接近时是否被桌脚或挡板阻断,坐下后膝、小腿和脚是否有自然活动范围,以及起身时是否需要绕开构件。
轮椅接近与回转只能作为待核验项。应依据现场通道、桌下净空、座位方向和适用要求单独确认,不能把开放桌面直接写成符合无障碍使用。
桌下清洁可用一次真实拖扫动作检查:清洁工具能否从前方或侧面进入,是否要在前脚、后部门架和低位挡板之间反复转向,软包翼下缘是否容易积灰。可见净空不等于尺寸已经满足使用要求。
Before Development
公共咨询位概念核对清单
面对面交流、A4 材料递交、书写和设备操作是否互不遮挡。
分别从双方坐姿检查平视、大厅观察和侧向遮挡,记录真实边界。
检查前方接近、膝足活动、起身路径和桌下拖扫,不用外观替代净空。
坐姿与轮椅净空、承载、抗侧摆、抗冲击、声学、阻燃、电气和适用标准逐项确认。
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